营销的第一步是让潜在客户“看到你”。Telegram批量群发可群发信息至已添加好友或导入的手机号数据，支持文字与图片内容，适用于推广新品、发送活动提醒、建立初步联系等多种场景。

这种方式特别适合初期引流阶段，让品牌信息高频、高效出现在用户视野中。一次群发覆盖上千联系人，节省了90%以上人力时间。

Telegram客服系统让响应不掉线、不流失

一旦用户收到群发信息产生兴趣，可能立即私信咨询，这时Telegram客服系统便开始工作。系统支持一个坐席绑定多个账号接待客户，不再需要多个设备或频繁切换登录。

更关键的是，内建的在线翻译功能可自动识别消息语言并双向翻译，让来自全球的用户都能轻松沟通，客服无需懂多国语言，也能应对多地区用户。

转化策略：社交对话+分组标签助力成交转化

在私聊承接阶段，客服可结合“用户标签”系统，将客户标记为“已报价”“意向高”“待跟进”等状态，并配合群发再激活，例如：

• 群发“优惠倒计时”给“已报价”用户
• 群发“新品上市”给“过往成交”客户

通过Telegram批量群发再次精确触达，促成最终转化。